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国网安徽电力:首个供电营业厅进入5G时代

“2秒下载网上国网APP,三分钟完成APP注册绑定和分时电价业务申请办理,当天即享受峰谷分时电价优惠。”8月5日,家住五环国际花园小区的用电客户吴先生走入铜陵供电长江路营业厅内,实时体验5G“冲浪”,享受高效便捷的办电乐趣,这也是国网安徽省电力有限公司引入的首家5G智慧营业厅。

图:供电客服引导客户体验在5G网络环境下线上办电的方便快捷。 

图:供电客服在张贴5G网络全覆盖标识 

自8月3日起,铜陵供电长江路营业厅正式实现5G信号覆盖。依托5G技术运用,营业厅智能机器人E娃、线上体验区及网上冲浪部分功能均得到“极速”优化。其中,E娃“云平台”数据交互实现高速率传输,“零秒应答”突显智慧服务功能更加灵敏。线上体验区部分可为客户免费提供“5G用户接入网关”功能,更新5G平板、手持设备后,用户可畅享网上极速冲浪体验,也可以“极速”线上办电,享受一键缴费快感。

图:客服机器人“E娃”正在通过5G网络为客户提供方便快捷的办电服务。 

图:客服机器人“E娃”正在通过5G网络为客户提供方便快捷的办电服务。 

据悉,这也是该营业厅继安徽省首个“三型一化”营业厅智慧升级后,再次向智慧城市方面的超前迈进。(郜小兵 宋萍 苗静然)

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