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砥砺前行,温商贷注册用户破千万

互联网金融行业的发展已走过十年历程,从野蛮生长到合规之路,P2P领域经历了从启蒙到爆发,再到合规发展的变革历程。今年以来,随着合规整改进程的不断深入,各大网贷平台的转型升级和更迭退出也在不断上演。

10月12日上午,低调运营四年之久的互联网金融平台——温商贷宣布注册用户突破1000万,正式成为“千万俱乐部”的一员。相比较9月份以来行业出现的一些暴雷、资金兑付困难等负面平台,温商贷注册用户破千万,可以说是行业的一缕阳光,让合规经营的道路更加充满希望。那么,温商贷这位进入“千万用户俱乐部”的新军,到底有什么值得称道的地方呢?

在互联网金融行业获客难度大、成本高的大环境下,平台用户体量能够达到千万级别,本身就是自身实力的体现。作为一家稳健型P2P投资平台,温商贷的用户数量能够突破一千万,与其注重用户服务和用户运营不无关系。正如其官网上所宣传的“用金融·温暖家”的品牌概念,温商贷一直坚持着从用户出发,打造完美操控体验的平台和服务。其中,合规稳健的平台运营、独立自主的技术创新、独具特色的系统服务体验是温商贷用户服务保障的关键所在。

契合监管要求,以合规落实用户权利

随着2016年8月24日国家四部委联合发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》以来,互联网金融行业开始告别无监管时代。合规整改成为网贷平台谋求自身持续发展的必由之路。这其中,银行存管因其隔离网贷平台资金和用户资金,维护用户切身利益的重要作用,成为网贷平台合规整改的关键所在,温商贷也是如此。

在国家发布相关规定和指引后,温商贷响应政策要求,与贵州银行签署了《资金存管协议》,并于今年6月正式上线银行存管系统。由此开始,温商贷平台网贷业务的资金交易都将在存管系统内进行,由银行进行监管。从而切实落实用户权利,确保用户的资金安全。

在网贷之家的互联网金融平台排名中,温商贷的网贷行业成交量排名一直保持在30名以内,呈现出稳中有升的良好态势。通过契合监管要求,落实合规整改,温商贷很好地落实了用户在平台上的资金安全和收益权利保障。

加强自主创新,以科技保障用户安全

随着互联网金融行业合规不断深入,网贷平台的注册用户数量迅速增加以及互联网资金交易的增加,网络平台的安全成为投资人和平台自身所关注的核心点。

在此方面,温商贷坚持自身平台自主创新研发,能在保证软件开发的质量与进度、对项目开发过程进行有效规范开发的同时,有利于成本的控制、对软件项目质量进行保障,实现费用可控,减少在修改、解决客户抱怨方面的成本浪费,为理财用户有效构建安全稳定的理财环境,使用户理财体验能够得到更大的优化。

“在研发创新方面,我们搭建了一整套的技术体系和技术团队,这保障了温商贷平台的每一次技术优化和产品迭代,更加安全、高效的为用户提供最优化的理财体验”,温商贷相关负责人说。

近年来,温商贷在技术创新和安全保障方面也得到了权威机构的认可。现在的温商贷,不仅拥有互联网金融信息服务”、“理财产品推荐服务”等符合互联网金融信息服务平台运营的经营资质。温商贷获得国际CMMI三级认证、信息安全管理体系认证、信息服务管理体系认证、互金行业第一批AAA最高信用企业等品牌认证。

服务体系升级,以温情增强用户体验

一家网贷平台的持续发展,不仅仅依靠科技创新和合规发展所带来的硬件提升与环境改善,更在于其服务的精准和用户体验的完美升级。温商贷在用户服务方面,更是另辟蹊径、有着别样的味道——通过温暖和温情的服务态度,为用户提供精准服务和实时到账的完美理财体验,把“用金融·温暖家”的理念融入到用户投资操控和平台服务的每一个方面。

自上线运营以来,温商贷不仅在平台功能迭代和线上投资体验活动等方面保持活力,还通过搭建完善的客服服务体系,为平台用户提供家人般的贴心服务,至今服务用户时长已超过20000小时。与此同时,温商贷也不断通过技术创新和业务培训,打造更具智能、专业的用户服务体系,更加深入地了解用户的投资方式和投资偏好,为用户提供更加精准、更加温暖的投资服务体验。此外,温商贷还搭建了包含品牌运营、产品、技术、风控、大数据等在内的立体化用户服务体系,为温商贷用户提供系统化、全方位的理财服务。

温商贷始终坚持“用金融,温暖家”的服务理念,通过搭建立体化的服务体系、加强与贵州银行等平台之间的技术对接,致力于为平台千万用户提供完美的互联网投资理财体验。

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责任编辑:程娇娇
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